Versand

* NEU * Versandkostenfrei ab 6 Flaschen(*) für das französische Festland.
Die genannten Preise enthalten alle oder einen Teil der Versandkosten.
(*) 6 Flaschen 70/75cl oder gleichwertig.

Wir bedauern, dass wir keine Sendungen außerhalb der Europäischen Union vornehmen können. Sie können sich an einen unserer Vertriebspartner wenden: Liste der Vertriebspartner

Versandkosten (inkl. Steuern)

Zones

Zone 1: Deutschland, Belgien

Zone 1a: Niederlande, Luxemburg

Zone 2: Italien, Spanien

Zone 3: Österreich, Dänemark, Irland, Portugal

Zone 4: Finnland, Großbritannien, Norwegen, Schweiz

Zone 5: Griechenland, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien.

NC = Bitte fragen Sie uns!

Fristen für die Lieferung

Die SARL Domaine Familial Louis DUPONT kann die Lieferfristen nicht genau garantieren. Es ist jedoch festzustellen, dass die Bestellungen für Frankreich innerhalb von 5 Tagen, die innergemeinschaftlichen Länder innerhalb von 10 Tagen und die anderen Länder je nach Entfernung innerhalb von 15 bis 20 Tagen ausgeliefert werden.

LIEFERBEDINGUNGEN

Transport und Modalitäten der Paketübergabe

Die SARL Domaine Familial Louis DUPONT arbeitet mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die einen persönlichen Service und eine Betreuung gewährleisten, deren Zuverlässigkeit der Kostbarkeit der transportierten Artikel entspricht.

Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten durch private Spediteure ausgeliefert. Sollte der Zusteller nicht anwesend sein, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie müssen sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um einen Termin für eine erneute Lieferung zu vereinbaren.

Verfügbarkeit der Produkte

Die meisten Produkte, die die SARL Domaine Familial Louis ihren Kunden anbietet, sind in unseren Weinkellern verfügbar.

Dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass aufgrund einer großen Bestellung des Käufers das Produkt nicht mehr in ausreichender Menge in unseren Lagern verfügbar ist, insbesondere bei unseren Jahrgangs-Cidres und Calvados oder in begrenzten Beständen. In diesem Fall werden wir Sie über die Situation informieren, damit Sie wissen, ob Sie Ihre Bestellung teilweise aufrechterhalten oder stornieren möchten.

Sichere Verpackung der Flaschen & Versicherungen

Alle unsere Waren werden von nationalen Transportunternehmen befördert. Die Produkte sind gegen Diebstahl und Bruch versichert.

Da unsere Produkte zerbrechlich sind, achten wir besonders darauf, dass die Flaschen sicher verpackt sind, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Garantieband

Alle unsere Pakete sind mit einem Garantiestreifen gesichert.

Dieser Garantiestreifen ist ein Zeuge dafür, dass das Paket nicht unbefugt betreten wurde. Bei Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, diesem Element besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Entgegennahme Ihrer Pakete

Wir erinnern Sie daran, dass die Waren auf Risiko des Käufers reisen. Bei Erhalt der Bestellung und in Anwesenheit des Zustellers müssen Sie unbedingt einen Abgleich zwischen Ihrer Rechnung und den gelieferten Mengen und Referenzen vornehmen, indem Sie sich vergewissern:

Dass die Anzahl der gelieferten Pakete/Artikel der Anzahl der bestellten Pakete/Artikel entspricht (diese Information wird in der Versandmail Ihrer Bestellung angegeben).

dass die Garantiestreifen vorhanden und intakt sind (siehe oben).

dass die Pakete keine Flecken, Ringe oder Feuchtigkeitsspuren aufweisen.

Öffnen Sie das/die verdächtige(n) Paket(e) systematisch und machen Sie anhand Ihrer Rechnung eine genaue Bestandsaufnahme der fehlenden/zerbrochenen Produkte.

Danach müssen Sie qualitative und quantitative Vorbehalte auf der Empfangsbestätigung des Transports anbringen. Sie sollten auf dem Lieferschein nicht "unter Vorbehalt" oder sogar "unter Vorbehalt des Auspackens" schreiben. Dieser Vorbehalt hat nämlich keinerlei rechtliche Bedeutung. Sie müssen die Art des Vorbehalts klar und schriftlich angeben, und zwar ausführlich (z. B.: Es fehlt 1 Flasche Calvados hors d'age 70cl / Es fehlt 1 Karton Cidre Réserve).

Das Fehlen schriftlicher Vorbehalte auf der Lieferquittung führt zu einer vollständigen und uneingeschränkten Annahme Ihrerseits und verhindert jegliche spätere Reklamation.

Verfahren bei Vorbehalten

Wenn Vorbehalte geäußert wurden, müssen Sie :

Uns so schnell wie möglich informieren (Tel.: +33(0)231632424, Fax: +33(0)231631476, E-Mail: info [at] calvados-boutique.com).

Es obliegt Ihnen dann, uns die Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen, indem Sie uns ein Einschreiben mit Rückschein und einer Fotokopie der Vorbehalte zusenden, das Sie an folgende Adresse schicken: :

SARL Domaine Familial Louis DUPONT

RD16

14430 Victot-Pontfol

Frankreich

Sobald dieser Vorgang ordnungsgemäß abgeschlossen ist, können wir Ihnen die fehlenden und/oder kaputten Produkte erneut liefern.

Verspätete Lieferung

Im Falle einer verspäteten Lieferung kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Suche auslösen können. Wir werden alles Notwendige veranlassen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.