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United Kingdom: you may order our Calvados from Sohowine.

* NEW * Prices include part of shipping. Reduced shipping rates.
No charges for all orders of 6+ bottles(*) shipped to France.
(*) 6 x 70/75cl bottles or equivalent.

Delivery rates (in euros, including Tax)

 

Zones
Zone 1: Germany, Belgium
Zone 1 bis: Holland, Luxembourg
Zone 2: Italy, Spain
Zone 3: Austria, Denmark, Ireland, Portugal
Zone 4: Finland, Great Britain, Norway, Switzerland
Zone 5: Greece, Hungary, Poland, Czech Republic, Slovakia, Slovenia

Weight France Corse Zone
1		 Zone
1 Bis		 Zone
2		 Zone
3		 Zone
4		 Zone
5		 DOM TOM
0-1 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 20.52 15.84 23.64
1-2 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 23.54 20.90 36.74
2-3 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 26.22 25.62 49.50
3-4 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 29.20 30.64 62.56
4-5 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 30.78 34.26 74.22
5-6 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 32.36 37.88 85.88
6-7 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 33.94 41.50 97.54
7-8 kg 7.50 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 36.28 45.88 109.96
8-9 kg 0 32.00 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 38.60 50.24 122.36
9-10 kg 0 55.20 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 40.93 54.61 134.77
10-15 kg 0 63.40 11.00 11.00 14.00 16.00 20.00 51.28 73.96 200.32
15-20 kg 0 63.40 11.00 11.00 14.00 25.00 35.00 80.56 106.72 273.04
20-25 kg 0 63.40 11.00 11.00 14.00 25.00 35.00 90.96 127.32 333.84
25-50 kg 0 63.40 ask ask ask ask ask ask ask ask
50-100 kg 0 ask ask ask ask ask ask ask ask ask
100-600 kg 0 ask ask ask ask ask ask ask ask ask
600-1200 0 ask ask ask ask ask ask ask ask ask

 

DELIVERY

The Domaine Familial Louis DUPONT cannot guaranty any delivery time scale, however, we have noticed that delivery to France take generally up to 5 days, Europe up to 10 days, and the other countries up to 20 days depending of the distance. 

 

CONDITIONS DE LIVRAISON

 

Transport et Modalités de remise des colis

La SARL Domaine Familial Louis DUPONT travaille avec des partenaires de confiance, qui assurent un service et un suivi personnalisé dont la fiabilité et en rapport avec la préciosité des articles transportés.

Les commandes sont livrées par transporteur privé du Lundi au Vendredi aux heures de bureau. En cas d'absence lors du passage du livreur un avis de passage sera laissé dans votre boite à lettre. Vous devrez alors contacter le transporteur pour de convenir d'un rendez vous pour une re-livraison.

Disponibilité des Produits

La majorité des produits proposés à ses clients par la SARL Domaine Familial Louis sont disponibles dans nos chais.

Néanmoins il peut arriver de manière exceptionnelle que suite à une commande importante de la part de l'acheteur, que le produit ne soit plus disponible en quantité suffisante dans nos stocks, notamment pour nos cidres et calvados millésimés ou en stock limité. Dans ce cas nous vous informerons de la situation afin de savoir si vous souhaitez maintenir partiellement votre commande ou bien l'annuler.

Emballage sécurisé des bouteilles & Assurances

Toutes nos marchandises sont acheminées par des sociétés de transport nationales. Les produits sont assurés contre le vol et la casse.

Nos produits étant fragiles, nous apportons une attention toute particulière au conditionnement des bouteilles afin qu'elles arrivent chez vous en parfait état.

Bande de Garantie

Tous nos colis sont sécurisés par une Bande de Garantie.

Cette bande de garantie est un témoin de non intrusion dans le colis. A réception de votre commande nous vous demandons de porter une attention toute particulière à cet élément.

Réception de vos colis

Nous vous rappelons que les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. A réception de la commande et en présence du livreur vous devez impérativement faire un rapprochement entre votre facture et les quantités et les références livrées en vous assurant :

Que le nombre de colis/articles livrés correspond au nombre de colis/articles commandés (information précisée dans le mail d'expédition de votre commande.)

Que les bandes de garantie sont présentes et intactes (conf ci-dessus).

Que les colis ne présentent aucune tâche, auréole ou trace d'humidité.

Systématiquement ouvrir le ou les colis suspects et faire un inventaire précis des produits manquants / cassés en vous basant sur votre Facture.

Ensuite vous devrez émettre des réserves qualitatives et quantitatives sur le récépissé de transport. Il ne faut pas écrire sur le bon de livraison "sous réserves" ou même "sous réserves de déballage". En effet, cette réserve n'a aucune valeur juridique. Vous devez indiquer clairement et par écrit la nature de la réserve et ce de manière circonstanciée (ex : il manque 1 bouteille de calvados hors d'age 70cl / il manque 1 carton de Cidre Réserve).

L'absence de réserves écrites sur le récépissé de livraison entraîne une pleine et entière acceptation de votre part et empêchera toute réclamation ultérieure.

Procédure à suivre en cas d'émission de réserves

Si des réserves ont été émises, vous devez :

Le plus rapidement possible nous prévenir ( tel : +33(0)231 632 424, fax :+33(0)231 631 476, mail : info [at] calvados-boutique.com )

Il vous incombe ensuite de nous confirmer les réserves sous 48 heures, en nous adressant un courrier recommandé avec accusé de réception accompagné d'une photocopie des réserves émises, en nous envoyant le tout à :

La SARL Domaine Familial Louis DUPONT
RD16
14430 Victot-Pontfol

France


Une fois cette procédure correctement accomplie nous serons en mesure de vous relivrer les produits manquants et / ou cassés.

Retard de Livraison
En cas de retard de livraison contactez nous afin que nous déclenchions une recherche. Nous ferons le nécessaire et vous répondrons dans les meilleurs délais.